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来电人反映，他们的摩托车年检时要到澂江县地税局缴纳车船使用税，但地税局只有一个窗口可以办理，他建议增加办理窗口方便缴费群众。 经澂江县税务局调查核实，情况是：澂江县地方税务局办税服务厅担负着全县10674户纳税人的税、费征收工作，办税服务厅使用面积仅有152平方米，分别设立税务登记、税务咨询、税款征收、发票出售、发票代开、社会保险费征收、车辆验卡的开具等窗口，受硬件条件的限制，给纳税人带来了诸多不便。目前，澂江县政府常务会已经同意重新建盖办税服务厅，以解决场地狭小、拥挤排队等问题，满足澂江县广大纳税人和缴费人办理税（费）的需要。在今后的工作中，澂江县地税局将进一步优化纳税服务质量，增强服务意识，提高工作效率。