12345市长热线

红塔区棋阳路79号的李先生反映，该幢楼电线线路混乱，部分住户偷电漏电的情况时有发生，供电部门就以提高电价作为处罚，这导致正常用电户不满。李先生特来电希望市委、市政府给予关注，督促相关部门对该楼线路给予改造，杜绝上述现象的发生。经市供电局调查落实，客户反映的这只表是该单元居民总表，户名是轻工供销经理部。经查，该电表由于客户管理人员擅自同意外地租房户接入营业性负荷（包括：切割机2.2KW等用电设备），并向其收取电费。新增负荷致使电能表烧坏，以至于电表发出“嗡嗡”声。此行为已违反了《供电营业规则》第一百条第2款规定。市供电局已向该户发出《安全隐患整改通知》，要求其立即将擅自接入的营业性负荷拆除，在即日内向供电部门提出新装用电申请，重新装表用电。2、对于居民反映“供电部门以提高电价作为处罚”。在此进行说明，供电部门执行全省目录电价，受物价管理部门严格监督管理，任何人无权也不会以提高电价来处罚客户，并且现场检查客户所持发票上的电价是居民生活电价，即0.402元/KWH。3、供电局已向反映情况的居民客户耐心解释了用电方面的政策和规定，居民们表示要自己到供电部门申请装表用电。