一、机构职能
1、主要职责
具有行政申批事项的单位进驻设立便民服务窗口对外办公，方便群众，提高服务质量，提供组织、协调、监督、管理和服务职能。具体工作职责：
（1）办理国内外投资者申请投资生产性、经营性项目等需报各级行政主管机关审批、核发的各项批准文件、证、照。
（2）办理供电、供水、电信、交通等基础设施使用权方面的审批。
（3）办理各类经济组织、法人和人民群众申领的有关证、照。
（4）受理各类投资政策、税收政策、人才劳动力需求及各种证、照申领的咨询、释疑、资料发放、信息发布等事项。
（5）做好其他与人民群众的生产、生活相关的服务工作。
（6）对“窗口”部门联办事项进行组织协调和督办。
（7）指导县（区）便民服务中心工作。
（8）完成市委、市政府交办的其他工作事项。
2、领导组成
张玉江：中心主任，主持中心全面工作，分管办公室。
杨明华：中心副主任，分管督查科。
陈国清：中心副主任，分管业务科。
3、内设机构
办公室
工作职责：
（1）负责围绕“中心”工作开展调查研究，掌握情况，综合信息，提出建议，为领导决策服务。
（2）负责督促各项工作和任务的落实。
（3）负责协调各处室工作。
（4）负责对上级来文提出拟办意见，处理各级各部门的来文来函。
（5）负责“中心”的公文处理工作及收发、机要、保密、文印工作，使用和管理“中心”的印章、介绍信。
（6）负责管理“中心”的组织人事、财务、工资、福利工作。
（7）负责日常会议的会务准备、材料整理、文稿起草、会议记录及编发“便民服务简报”工作。
（8）负责“中心”的车辆调度、物品采购及设施、设备的维修工作。
（9）负责“中心”的后勤、卫生、安全保卫工作。
（10）负责指导各县区便民服务中心办公室工作。
（11）完成领导交办的工作任务。
业务科
工作职责：
（1）协助有关部门做好市政府相关部门行政审批事项进入中心的工作。
（2）负责重要事项联审（联合踏勘）的组织协调和单位部门之间的业务衔接。“周例会”会务工作。
（3）负责各单位“窗口”审批项目的协调、统计、归档工作。
（4）负责信息网络建设和管理工作，负责信息设备的安全运行、维护工作。
（5）掌握和参与“中心”服务内容、办事程序、运行制度的修改和完善工作。
（6）负责对分中心和县区中心的信息数据的统计上报工作。
（7）负责指导县便民服务中心及分中心业务工作。
（8）完成领导交办的其他工作任务。
督查科
工作职责：
（1）检查督促“中心”办证大厅各项工作制度、管理制度的执行。
（2）负责“中心”的日常考勤。
（3）督促检查窗口工作人员的工作作风和工作纪律。
（4）受理和办理服务对象的投诉事项。
（5）负责管理窗口单位工作人员进出“中心”的档案。
（6）协调、配合“投诉中心”的工作。
（7）督促落实“周例会”、“联审会”确定事项和其他重要事项的办理情况。
（8）负责指导县便民服务中心及分中心督查工作。
（9）完成领导交办的其他工作。
4、人员编制
玉溪市人民政府便民服务中心事业编制为12人，其中：主任1名，副主任2名；处室领导6名。
5、工作人员
办公室
魏鸿：主任
许丽红：副主任
施树辉：
业务科
杨云：科长
李春林：副科长
督查科
马洪波：科长
6、联系电话
办公室
电话：2021555 传真：2011555
业务科
电话：2025005 传真：2015005
督查科
电话：2038351
二、工作动态
1、中心要闻
2、中心公告
玉溪市人民政府关于便民服务中心办证大厅停止使用的公告
附录：
玉溪市人民政府关于便民服务中心办证大厅停止使用的公告
玉溪市人民政府便民服务中心自成立以来，为广大人民群众和投资者提供了方便、快捷、优质的服务，受到了社会各界和人民群众的好评。由于便民服务中心办证大厅（原瑞彪家具城）房租已到期，且大厅系由旧房改造而成，已使用多年，现经玉溪市建设工程质量监督管理站检查，鉴定办证大厅存在极大的安全隐患，已不适应安全使用的要求，建议停止使用。为了确保人民群众生命财产安全，经市政府研究决定，从2008年3月1日至2008年5月20日，停止使用便民服务中心办证大厅，驻中心各窗口部门人员暂时撤回原单位办公，待新的办证大厅装修好后再恢复便民服务。由此造成的不便，敬请谅解。
咨询电话：0877—2021555(市中心)
0877—2035182(红塔区中心)
特此公告
玉溪市人民政府
二○○八年二月二十七日
三、规章制度
玉溪市人民政府便民服务中心窗口工作人员管理规定（试行）
玉溪市人民政府便民服务中心业务处、督查处大厅联合值班规定（试行）
玉溪市人民政府便民服务中心办事大厅主任带班制度（试行）
玉溪市人民政府便民服务中心议事制度（试行）
玉溪市人民政府便民服务中心财务管理制度（试行）
玉溪市人民政府便民服务中心车辆管理制度（试行）
玉溪市便民服务中心档案管理制度
玉溪市便民服务中心窗口服务考核（暂行）办法
关于对暂不进入便民服务中心审批服务事项的管理办法
玉溪市便民服务中心审批责任及其追究（暂行）办法
玉溪市服务中心收缴费（暂行）办法
玉溪市便民服务中心重要事项联合办理（暂行）办法
玉溪市便民服务中心各类事项审批制度
玉溪市便民服务中心办理事项管理（暂行）办法
四、窗口单位（待定）
1、联系电话
2、行政许可审批项目
玉溪市人民政府便民服务中心
2008年3月28日
