玉溪市发展和改革委员会行政审批
管理服务项目服务承诺书
为进一步减化行政审批环节，压缩行政审批时限，提高行政服务效能。营造“公开、公正、公平、透明”的行政服务环境，玉溪市发展和改革委员会对社会公开做出如下承诺：
一、坚持“一个窗口对外”，集中办理
我委3项行政审批（服务 ）项目：1、收费许可证核发；2、政府投资项目审批和核报；3、明码标价的标价方式监制。全部在市政务服务中心市发改委窗口集中办理，授权市政务服务中心市发改委窗口代表本委行使所有行政审批（服务）事项的收发权、初审权和组织协调督办权。按“一个窗口对外，一站式服务”的工作要求，行使受理所有行政审批（服务）事项，发放办结文书和有关证照，对需送回单位审批的项目，由窗口负责代办。
二、简化审批流程
政府投资项目审批和核报，由原来的项目建议书→项目初步设计→项目可行性研究报告→项目开工报告→项目竣工验收5个审批流程，简化为项目可行性研究报告→项目初步设计→项目竣工验收3个审批流程。
三、压缩审批时限，提高工作效率
按照在法定审批时限基础上压缩三分之二以上的要求。
1、收费许可证核发，原法定时限是10个工作日,现承诺在2个工作日办结；
2、政府投资项目审批和核报，原法定时限是每个阶段20个工作日,现承诺服务办结时限为每个阶段5个工作日；
3、明码标价的标价方式监制，原审批时限是20个工作日,现承诺在2个工作日办结。
四、优化服务措施，促进经济发展
1、严格执行行政审批（服务）“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办理制”、“责任追究制”。
2、实行政务公开。我委将涉及行政审批（服务）项目的办理流程、承诺时限、申请条件、申报材料、咨询电话等内容印制成“项目审批服务指南”，置于市政务服务中心我委窗口供申请人参阅，同时将相关内容在市政府网站、市行政服务中心网站、我委网站上公开，供办事人查阅，并接受社会监督。
五、强化监督投诉，建设勤廉机关
实行持证上岗、挂牌服务，规范行政行为。建立监督机制，设立公开投诉举报电话，主动接受社会和公众的监督，对有违纪违规行为的，将按有关规定严肃查处。对办事人以电话、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，一般问题要当场予以回复，较为复杂的，5日之内予以回复。
投诉举报电话：0877-2077608
投诉受理科室：市发改委办公室
以上承诺自公布之日起正式实施。
二○一三年一月三十日
