玉溪市卫生局关于市医疗纠纷调解工作的通报
发布时间：2011-12-23
来源：玉溪市人民政府办公室
在玉溪市委、市政府的领导和支持下，玉溪市医疗调处中心暨玉溪市医疗纠纷人民调解委员会于2011年2月28日已挂牌成立。在经过近半年的工作运行中，得到了市政法委综合治理维护社会稳定办公室、市司法局、市卫生局的指导帮助，在市医疗纠纷调处领导小组的领导下，通过医疗调处中心工作人员的努力，使医疗纠纷调处工作取得了一定的成绩，为进一步化解医疗纠纷矛盾、稳定医疗秩序打下了基础，在市医疗纠纷领导小组会上得到好评。
1、在几个月的工作中,已受理市属5家公立医院医疗纠纷6起，涉案诉求金额180万元。经调解成功解决纠纷4起，其中双方达成赔偿协议2起，实际赔偿金额48420.50元，双方达成医学鉴定协议1起，经做工作撤回申请1起；调解后因患方不愿意做医疗事故技术鉴定且要求赔偿数额巨大，调解工作难以继续进行而终止调解一起；经受理后而不属于医疗纠纷范围作其它处理1起;接待来访来电咨询16起；参与处置突发性群体围堵医院事件3起。
2、逐步建立健全各种规章制度。医调中心成立后，为规范医调工作，使医调工作有序进行，制定了医疗调处中心的工作职责，主任、副主任、调解员职责，调解工作纪律，调解工作流程，申请调解须知，来访、来信、来电等登记制度，每周一会议学习制度等。
3、加强法律理论学习，提高调解业务素质。医疗纠纷第三方介入调解在我市还是一个全新的课题，具有专业性强、涉及多个法律法规、社会影响大等特点，加之医疗纠纷调处中心新成立，调解人员没有从事该方面的调解工作经验，为使调解人员尽快适应工作，中心成立后就把每周一作为学习会议时间，一方组织调解人员学习《中华人民共和国人民调解法》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》及最高人民法院有关人身损害赔偿的司法解释等法律法规，另一方面结合调解案件进行法律法规的学习，使调解人员的法律、业务水平有了提高。
4、加强宣传力度，提高社会的认知度。医疗调处中心成立后，为提高社会的认知度，通过报纸、网络加大宣传力度，先后接待记者采访4次，外地来参观学习4次，提高了社会对医疗纠纷人民调解委员会的认识。
医疗纠纷人民调解工作是一项新的专业性很强的工作，医调中心在半年的工作中虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但离市委市政府和广大群众的要求还差得很远，将在今后的工作中不断改进，争取为本市的社会稳定，诊疗秩序的稳定多做工作。
二〇一一年九月十五日
