易门县

近年来，易门县聚焦“高效办成一件事”，立足群众和企业需求，持续打造“易心办”政务服务品牌，深化服务体系改革，以实打实的举措，推动政务服务迭代升级，让政务服务既有速度又有温度。

走进易门县政务服务中心，一站式办结、便捷化办理、暖心化服务的举措，取代了以往多头跑、反复问的办事难题，让越来越多办事群众感受到便利。

群众李晶晶说：“今天来易门县政务服务大厅办理营业执照相关事宜，才进门工作人员就积极地引导签到，一遍一遍地教我办理相关的注销流程，给我的感觉是办事效率高，总体来说相当棒，很满意。”

为了让特殊群体和基层群众办事更便捷，易门县组建帮办代办队伍，提供免费帮代办、上门办理等服务，切实保障各群体平等享受便捷政务服务。针对上班族工作日办事难的痛点，常态化推出周末“早市”服务，打破政务服务时间壁垒。同时，组建园区政务服务小分队，变“企业跑腿”为“上门服务”，将政策解读与精准服务送到企业生产一线，以扎实有力的工作举措持续优化县域营商环境。

同时，易门县深耕数字政务建设，依托“一部手机办事通”、“云南省政务服务一网通办平台”等智慧政务载体，持续拓展全程网办事项范围，推动政务服务从“线下办”向“云上办”转变，最大程度降低群众和企业办事成本，切实提升群众、市场主体的获得感、幸福感和满意度。

“我们以‘态度好、效率高、作风严’为标杆，将‘最优服务、最快办成、最佳形象’理念深植政务服务各环节，持续营造风清气正、高效、暖心、规范的政务服务新风气，让‘温暖政务’服务的暖风直达企业群众心坎。”易门县政务服务管理局副局长吴云忠介绍。

从“多头跑”到“一窗办”，从“自己办”到“帮代办”，从“线下办”到“云端办”，易门县用政务服务的“加速度”持续擦亮“易心办”政务服务 “金名片”，让企业发展更有信心，让群众生活更添暖意，以优质政务服务赋能易门经济社会高质量发展。

易门县融媒体中心全媒体记者：高泽鑫 李永春