易门县

易门县政务服务中心立足全县政务服务工作实际，从增强服务意识、优化审批服务、提高工作效率入手，着力打造审批最少、流程最简、时限最短、成本最低、服务最优的办事创业和营商环境。

走进县政务服务大厅，视野开阔明亮，环境美观大方。各个业务办理窗口清晰明了，无声叫号、LED大屏幕等各种智能服务设备随处可见，前来办事的群众络绎不绝，志愿者耐心引导办事群众，工作人员统一着装有条不紊地办理各种业务。

审批不见面，办事不求人，最多跑一次。为给前来办事的群众和企业提供“暖、快、优”服务，县政务服务中心深入推进“放管服”改革，在营造高效透明的政务环境的同时，打造“一站式”综合便民服务平台，深度融合“线上线下”服务平台，充分发挥“网上大厅+实体大厅”互补优势，积极推行“互联网+监管”改革，开启政务督查新模式。落实政务服务“好差评”制度，强化投资项目高效审批服务和在线监管平台运用，服务全县投资项目审批提速、项目落地快速、项目投产加速。同时，进一步优化提升用水、用气、用电和纳税等指标服务质量。

截至2020年12月底，共有23个部门进驻县政务服务大厅，其中成建制进驻12个，进驻服务窗口工作人员218人，设置服务窗口98个，办理各类政务服务事项1051项（含网上大厅）。2020年，全年累计受理政务服务事项224225件，办结224225件，办结率100%；开展群众满意度测评57224人次，满意率100%，无群众投诉及未发生窗口工作人员违法违纪行为。（玉溪日报通讯员  杜娟  张耀辉）