12345市长热线

群众赵先生来电反映，他一月份到红塔区玉兴路广电网络营业厅办理了数字电视分机业务，但直到三月份都没有工作人员来安装。就此事他多次向广电网络公司反映，均被告知没有设备，无法安装，且态度恶劣，希望相关部门帮助解决。 反映的问题经云南广电网络集团玉溪分公司调查，现回复如下： 由于数字电视分机机顶盒是由第三方提供，近段时间厂家没有按时供货，给用户办理此项业务造成了麻烦，云南广电网络集团玉溪分公司表示歉意。经多方协调，云南广电网络集团玉溪分公司已调拨了新机器，并安排人员进行上门安装。赵先生对处理结果表示满意。