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昆明市的王先生反映，1月24日中午11点左右他们驾驶的车辆在昆玉高速公路发生故障，当时巡逻民警将他们的驾驶证扣留并叫了拖车，他们后来自行将车辆推出了高速公路并告知交警部门不再需要拖车。后民警将扣留的驾驶证交给了拖车驾驶员，拖车驾驶员强行向他收取了300元的费用才将驾驶证还给他们而且不出具任何发票。他认为民警随意将他们的驾驶证交给拖车司机的做法违反了相关规定，希望相关部门调查处理。 收到所反映的问题后，昆玉大队安排昆玉大队副大队长负责调查处置此事件。经多方走访调查，查明了事件真相。在处置此事件中，通过与来电人座谈交流，化解了纠纷，消除了误解，此事件已得到圆满解决。