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来电人反映，澄江县龙街镇高西村委会西街子上村自来水供应不正常，影响了村民的生产生活，希望相关部门调查处理。 反映的问题经澄江县信访局调查核实，情况是：澄江县龙街镇高西村委会西街子上村人畜饮用水是从虎山河水库上游水源点引入，今年天气干旱，水源点出水量较小，加之引水管较长，水管老化，导致该村供水不正常。龙街街道办事处、村委会及村民小组计划重新改造管道线路，引用西龙潭水以解决群众用水困难。目前，龙街街道办事处正在积极和自来水管理部门协调，力争尽快启动饮水改造工程。工程预计需要半年时间，希望小组群众给予理解和支持，暂时采取其他方式解决饮水问题。