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来电人反映，他12月3日早上11:22到车辆管理所办理换证业务，工作人员告知他已经到下班时间，下午才能办理。他认为车辆管理所的工作人员未到下班时间就停止办理业务的做法是不对的，希望相关部门加强管理。 反映的情况经相关部门调查，情况是：来电人当天到车辆管理所办理驾驶证换证业务时，距离下班时间只有8分钟，无法完成换证业务流程。但工作人员未到下班时间就停止办理业务的做法违反了车辆管理所的相关规定，给来电人带来的不便车辆管理所表示歉意。针对反映的问题，车辆管理所已召开会议，对相关工作人员给予了批评和处理。在下一步的工作中，车辆管理所将进一步加强管理，杜绝此类事件的发生。