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来电人反映，他是丽江人，于两星期前到玉溪购买了一辆牌照为云FF3268的二手汽车，他到相关部门办理手续但两个星期都没有拿到车辆的档案，无法继续办理其他相关手续，不仅耽误了他的时间，也影响了他的正常工作、生活，望相关部门帮助解决。 反映的问题经玉溪市公安局调查，来电人于2010年7月2日持浙C.1J518号小汽车档案到玉溪车管所亚太便民服务点办理机动车转入业务，当日就领取云F.F3268号机动车号牌和行驶证，7月12日，来电人的委托代理人到车管所办理该车的变更住所迁出辖区业务，并于当日办理完毕，并提取了机动车档案。根据《机动车登记规定》（公安部第102号令）第十三条之规定，申请机动车转入以及办理住所迁出辖区业务，车辆管理所应当自受理之日起三个工作日内办结，来电人在玉溪车辆管理所办理的机动车转入和变更业务，均在受理当日办结，未违反相关法律、法规。