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红塔区抚仙路26号清新园的李女士反映，她们小区有一住户在没有任何审批手续的情况下擅自扩建房屋，影响了小区的整体规划，就此问题小区业主委员会多次与该住户协商，但一直没能达成共识，希望相关部门尽快帮助解决。 按《物业管理条例》的相关规定，在小区内部乱搭乱建、乱堆放装修材料及杂物等现象，主要由房地产开发公司主管部门、物业公司或业主委员会负责管理。经高新区综合行政执法局调查，来电人反映的违规建筑在该住户自家的花园内，并没有建盖在公共绿地或公用道路及通道口。鉴于上述情况，高新区综合行政执法局对擅自改建住宅门厅的住户按相关规定进行了处罚。