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红塔区的黄女士反映，她3月31号报名学驾，当时她将身份证等资料一起交到驾校，但一个多月过去了驾校也没退还她的身份证，给她带来了很大不便。她到驾校咨询，驾校告知身份证和其他材料已交到车管所，但还没返回。她建议相关部门能提高工作效率，更好地为民服务。 经查，2010年4月14日，红塔区北城镇的黄女士到玉溪第九培训站报名学驾C1车型。2010年4月22日，九站将其所报材料交到了玉溪市公安局交警支队车管所，经车管所驾管科受理岗民警审核，黄女士使用的体检表不符合规定，故受理岗民警将其申报材料退回九站。2010年5月4日，九站让黄女士到培训站换了表格，同时发还了她本人身份证。5月6日，九站第二次将黄女士换表后的报学材料交到车管所进行审核。 市公安局要求交警支队车管所要进一步提高对报名学员身份证原件的审核速度，同时也督促各培训驾校本着便民利民的思想，尽量缩短学员身份证原件在办证环节的滞留时间，从而更好地为群众提供优质服务。