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华宁县青龙镇青龙村委会11组的陈兴华反映，他家2002年建盖房屋时交纳了办理土地使用证的全部费用，但土地使用证一直没办下来，他希望有关部门尽快帮他家办理土地使用证。3月2日，青龙镇组织综治维稳信访中心工作人员找到陈兴华本人了解情况，建房户陈兴华提供了“土地管理费和土地使用费”缴费单据和“办证工本费”缴费单据各一份，并反映本人确实未领取过房屋土地使用证。工作人员随即到青龙国土所查阅档案，国土所现存档案中未查到陈兴华户的办证档案材料，根据国土所负责人介绍，按惯例，在向建房户收取证书工本费时，即发给房屋土地使用证。鉴于此种情况，综治维稳信访中心提出如下处理意见：由建房户陈兴华到国土所重新补办手续，领取新证。国土所及陈兴华双方同意处理意见。