12345市长热线

一市民反映，2009年他向勃海财产保险公司购买了保险，当年2月份在玉江高速公路发生交通事故，此案交警部门已结案，相关理赔材料已报送给保险公司，但保险公司一直以种种理由不予理赔，希望有关部门尽快帮助解决。针对所反映的问题，市长热线办协同相关部门进行了调查，调查情况如下：投保人陈曙驹2009年2月25日20：30分左右驾车在玉江高速肇事一案，渤海财产保险股份有限公司进行了现场勘查并将该案上报总公司。由于第三者伤后处于昏迷状态，加之两份责任认定书有所差异，该案件理赔进展缓慢。伤者于2009年5月16日出院后，陈曙驹于2009年5月25日到渤海财产保险股份有限公司要求理赔，但没有结果。2009年8月14日伤者死亡，死亡证明及户口注销证明于2009年10月20日送交渤海财产保险股份有限公司，但理赔一直没有进展。经过多方协商，最终保险公司与陈曙驹达成协议，保险公司在15个工作日内支付交强险赔款，陈曙驹同意商业险部分放弃索赔。陈曙驹对此处理结果表示满意。2010年2月8日，陈曙驹收到了保险公司赔付交强险赔款七万余元。