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红塔区的张先生反映，他因出差没及时交纳自来水费被就自来水公司停水，他去补交自来水费时，自来水公司向他收取了40元的复开工时费。他通过网络查询了其他地方对于这方面的收费规定，大多数地方都是在所欠水费的基础上加收一定比例的滞纳金，相比之下玉溪的收费明显不合理。因此，他建议玉溪也能参照其他地方的收费标准，改进现有的收费制度。回复如下： 随着城市农村一户一表工作的推进，欠费人数日渐增多，一个月欠费人数有时达1000多户。玉溪市供排水有限公司需要耗费大量的人力和物力上门追缴（私人用户为了交费方便，都是一个季度交一次），但有一部分用户还是不交费，一般停水都放到拖欠水费近2个月没有办法的情况下才停。期间，追缴人员的工时费、车辆费、停、开水的工时、车辆费远远大于40元复开工时费。如果用户都具有良好的社会公德，讲诚信，这种情况是不会发生的，公司也不愿意收取。