就医服务问题
发布时间：2009-04-20
来源：玉溪市人民政府网
来电人反映:其家的小孩子心脏不好到易门县医院就诊，当时就诊的“急诊科、儿科”两个科室之间相互推委，服务态度不好，口气生硬。希望有关部门加强管理，规范医院的服务。解先生，您好。根据您反映的情况，经易门县调查了解: 易门县人民医院2月26日急诊科、儿科两名值班医生确实存在有责任心不强，没有严格遵守医院制定的首诊负责制的情况。院领导对两个科室主任、护士长进行了批评教育，并形成如下处理决定： 1、由医院领导及办公室主任代表医院到患儿家中进行道歉，并对患儿进行慰问。 2、对当班医生进行严肃批评教育并责成写出书面检讨，取消当年评选先进工作者的资格，并在全院职工大会上进行通报批评。 3、扣除责任科室当月的部分绩效工资。 4、医院召开职工大会对全院职工进行转变服务观念、加强责任心、改善服务态度、提高服务质量等警示教育。 5、针对该事件，卫生局将在全系统进行通报、警示教育。 最后,感谢您对卫生工作的关心和支持！欢迎社会各界继续监督！ (2009年4月20日)
