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红塔区小石桥乡的徐先生反映，2002年9月9日下午，徐先生到小石乡派出所报案时，派出所工作人员态度恶劣，污辱谩骂报案人。徐先生对此无法理解，认为相关部门重视应职工的素质教育，认真实践“三个代表”的重要思想，真正树立为人民服务的意识。经市公安局调查落实，徐先生反映的情况有不实之处。9月9日下午，小石桥乡小石桥村委会的徐先生到派出所报案称：请来帮助其干农活的两个贵州人把自家的手扶拖拉机弄坏后跑了，要求公安追查，民警在向其了解情况时，徐先生情绪激动，在未说明两名贵州人的情况下，指责民警不及时出警帮其追查此事，口出秽言责骂值班民警后离去。之后，值班民警找到徐先生家里，向徐先生的父亲了解两个贵州人的情况后，及时调查处理，由于情况不明，未果。公安民警在处理徐先生此事时，态度还不够耐心、没有充分说明办案的程序，引起了徐先生的误解。红塔区公安分局已对值班民警进行了批评教育，加强对民警的职业素质教育，提高工作能力，更好地为群众排忧解难，希望徐先生给予理解和支持。