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玉溪师范学院的一位学生反映，玉溪师范学院学生每月的生活补助直接输入饭卡。目前，该院毕业生饭卡上余额较多，但学校对饭卡上的余额不予退还。该同学认为，玉溪师范学院的行为损害了学生的利益，希望学校尽快将饭卡上的余额以现金的方式退还学生。市长热线办及时协调玉溪师范学院，玉溪师范学院表示，学校本来就是要将饭卡余额退回给学生的，只因尚有一段时间距离，学生对此产生了误解。为此，玉溪师范学院一是及时向学生说明情况，二是尽快办理退还工作。