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红塔区的王先生反映，其于2002年2月9日到玉溪市广播电视局缴纳有线电视收视费，玉溪市广播电视局的工作人员却不予接收，且未作任何解释工作，态度极为蛮横。据调查，2月9日，王先生到玉溪市广播电视工程公司交纳有线电视维护使用费，因当时公司已放假，当时公司人员无法取到发票，因而没有收取王先生的费用。为此，玉溪市广播电视工程公司对在场的工作人员进行了批评，教育，并责成向王先生道歉。同时，该公司将加强对员工的教育，提高服务水平。