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新平县汽车运输公司的周先生反映，其到玉溪市车辆管理所进行驾驶证年度审核，折腾了近一天的时间才办理完。为此，建议市辆管理所：一、提高自身的业务水平，使工作人员的工作效率增强，为群众省时。二、杜绝工作人员对熟人微笑服务，对待其他群众冷眼相待。三、积极地为群众做好相关办理程序宣传工作，做到百问不怨。四、应该有相关的工作人员维持群众秩序，使每一个窗口井井有条。五、建议服务性部门实行“竞争上岗制度”，提高工作人员的积极性和主动性。据调查，市车管所担负着玉溪市12万多驾驶员的年度审验工作，平均每个月要办理1万余驾驶证签证，近一半驾驶员临近月底才来审验，故月底审验签证的驾驶员特别多，特别是每个月的最后一天，来签证的人员几乎是平时的十倍以上，达到上千人，办证厅十分拥挤，给该所的工作带来很大的压力。市车管所正在不断的调整窗口内部人员结构，使之合理化、便民化，提高工作效率；在内部人员业务素质和工作方法上，车管所正在不断的加强业务学习和培训；对于窗口秩序维护，车管所已安排工作人员在维护，对待群众态度不好的工作人员，车管所将调离岗位严肃查处。