玉溪市行政机关2013年5月份服务承诺落实情况通报
根据玉溪市人民政府办公室《关于印发市级行政机关服务承诺落实情况定期通报实施意见的通知》玉政办发[2008]240号文件精神，现将玉溪市行政机关2013年5月服务承诺落实情况通报如下：
玉溪市政府办公室：受理涉及服务承诺事项报件数1949件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结1949件，限时办结率为100%，首问首办1799件，转职能部门办150件，首问首办率92%，未收到投诉。
玉溪市发展和改革委员会：受理涉及服务承诺事项报件数21件，报件涉及的服务承诺事项9项，限时办结21件，限时办结率为100%，首问首办21件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市工信委：受理涉及服务承诺事项报件数285件，报件涉及的服务承诺事项10项，限时办结285件，限时办结率为100%，首问首办285件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市安全生产监督管理局：受理涉及服务承诺事项报件数7件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结7件，限时办结率为100%，首问首办7件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市教育局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市科学技术局：受理涉及服务承诺事项报件数4件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结4件，限时办结率为100%，首问首办4件，转职能部门办2件，首问首办率50%，未收到投诉。
玉溪市民族宗教事务局：受理涉及服务承诺事项报件数72件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结72件，限时办结率为100%，首问首办72件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市民政局：受理涉及服务承诺事项报件数3件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结3件，限时办结率为100%，首问首办3件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市财政局：受理涉及服务承诺事项报件数110件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结110件，限时办结率为100%，首问首办110件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市人力资源和社会保障局：受理涉及服务承诺事项报件数466件，报件涉及的服务承诺事项32项，限时办结466件，限时办结率为100%，首问首办466件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市住房和城乡建设局：受理涉及服务承诺事项报件数6377件，报件涉及的服务承诺事项6项，限时办结6377件，限时办结率为100%，首问首办6377件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市国土资源局：受理涉及服务承诺事项报件数15件，报件涉及的服务承诺事项15项，限时办结15件，限时办结率为100%，首问首办15件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市交通局：受理涉及服务承诺事项报件数6件，报件涉及的服务承诺事项6项，限时办结6件，限时办结率为100%，首问首办6件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市水利局：受理涉及服务承诺事项报件数3件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结3件，限时办结率为100%，首问首办3件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市农业局：受理涉及服务承诺事项报件数15件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结15件，限时办结率为100%，首问首办15件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市林业局：受理涉及服务承诺事项报件数10件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结10件，限时办结率为100%，首问首办10件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市商务局：受理涉及服务承诺事项报件数11件，报件涉及的服务承诺事项11项，限时办结11件，限时办结率为100%，首问首办11件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市文化局：受理涉及服务承诺事项报件数21件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结21件，限时办结率为100%，首问首办21件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市卫生局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市人口和计划生育委员会：受理涉及服务承诺事项报件数2件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结2件，限时办结率为100%，首问首办2件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市审计局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市环境保护局：受理涉及服务承诺事项报件数19件，报件涉及的服务承诺事项19项，限时办结19件，限时办结率为100%，首问首办19件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市体育局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市统计局：受理涉及服务承诺事项报件数10件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结10件，限时办结率为100%，首问首办10件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市旅游局：受理涉及服务承诺事项报件数4件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结4件，限时办结率为100%，首问首办4件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市司法局：受理涉及服务承诺事项报件数6件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结6件，限时办结率为100%，首问首办6件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市公安局：受理涉及服务承诺事项报件数34098件，报件涉及的服务承诺事项65项，限时办结34098件，限时办结率为100%，首问首办34098件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市政府政务服务中心：受理涉及服务承诺事项报件数22978件，报件涉及的服务承诺事项832项，限时办结22978件，限时办结率为100%，首问首办20948件，未收到投诉。
高新区管委会：受理涉及服务承诺事项报件数18件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结18件，限时办结率为100%，首问首办18件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市食品药品监督管理局：受理涉及服务承诺事项报件数41件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结41件，限时办结率为100%，首问首办41件，未收到投诉。
玉溪市实施三项制度工作办公室
2013年6月10日
