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志愿者讲解门诊自助挂号流程。

人民健康，是卫生健康工作实实在在的政绩。树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，玉溪市人民医院紧扣“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”总要求，聚焦群众最关心、最直接、最现实的健康需求，扎实推进常态化开设周末专家门诊、分层分类引进省内外知名专家坐诊、线上开单、智能化预约检查等多项为民实事，以暖心的民生举措，切实把学习教育成效转化为群众健康福祉。

坚持把增进人民健康福祉作为根本价值取向，是卫生健康工作政治性、社会性和人民性的集中体现。树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，玉溪市人民医院把群众的实际需求作为工作的根本出发点和落脚点，周末专家照常坐诊、照样做检查，让群众周末不耽误工作和学习、不影响生活。

周末门诊 便民利民

为打通医疗服务时间壁垒，补齐周末医疗服务短板，7月1日起，玉溪市人民医院常态化开设周末专家门诊，切实解决广大群众就医时间受限、看病不便的难题，以实际行动树立和践行正确政绩观、回应群众健康需求。

“原来周末专家号少，要看专家号大部分时间都要请假，现在周末也有专家坐诊，看病就医更方便了。”到医院复查的李先生颇为激动地说。“原来上班族、打工人、学生等群体看专家号都要请假，现在好多了，只要提前在医院微信公众号上预约挂号，周末来一样能看上专家号。”陪同家人来看病的张女士告诉记者。

“为了确保周末医疗服务不缺位、不断档、不降标，玉溪市人民医院统筹医疗资源，合理调配各科室骨干医师，优化门诊排班体系。周末门诊坐诊医生均为科室骨干医师，其中高级职称医师占七成以上。除此之外，今年下半年医院还将鼓励更多科室开通‘午间+夜间’门诊，让更多患者能错峰就医、轻松就医。”玉溪市人民医院门诊部护士长王君梅表示。

据王君梅介绍，玉溪市人民医院将提前一周在医院微信公众号上释放周末门诊号源，患者可通过微信公众号及时了解医生的详细排班情况，提前线上预约挂号，也可在医院自助机及人工挂号窗口挂号。

医技提速 强力支撑

周末门诊的开设，离不开医技科室的高效配合与支撑。为了让患者周末就诊也能完成检查、及时拿到结果，玉溪市人民医院同步优化了影像、超声、检验等所有常规检查。门诊心脏彩超平均预约等候时间从原来的3天以上压缩至18小时，住院心脏彩超压缩至20.2小时；门诊磁共振平均预约等候时间压缩至9.4小时，住院磁共振压缩至11.7小时，等候时长降幅超70%。

针对部分需要预约的医技检查项目，医院开通了线上自助开单预约、线下开单后智能排期服务，患者可根据自身时间选择检查时段，满足了不同人群错峰检查、灵活就医需求。不少患者表示，原来周末来看病只能挂普通号开检查单，还要等到工作日再来做检查，跑两趟才能看完病，现在周末过来一次就能把看病、检查都搞定，省了不少来回折腾的时间，帮大家解决了大麻烦。

在全面提速线上服务之时，玉溪市人民医院不断完善线下服务功能，优化服务流程。在门诊大厅中央设立一站式服务中心，开展便民开单、就诊咨询、门诊诊断证明盖章、问题反映、病案复印、医保服务、学雷锋志愿服务等服务，打造“一窗受理、集成办理”的快捷服务平台。广大市民无需辗转多个窗口，即可享受高效便捷、充满温度的“即时办理”服务。

专家坐诊 百姓获益

常态化开设周末专家门诊仅是玉溪市人民医院解决群众急难愁盼的缩影之一。为了给辖区百姓及周边群众提供高效、优质、暖心、便捷的医疗服务，医院还分层分类引进省内外知名专家，为人民群众健康保驾护航。

自2025年9月与玉溪市人民医院签订深度帮扶合作协议以来，中山大学附属肿瘤医院陈功教授共到玉溪开展结直肠癌手术50台次，门诊接诊疑难大肠癌患者350人次。仅今年上半年，陈功教授就5次到医院坐诊，共接诊患者191人次；重庆医科大学附属大学城医院胡侦明院士3次到医院坐诊，共接诊患者75人次；复旦大学附属眼耳鼻喉科医院徐格致专家团队两次到医院坐诊，共接诊患者26人次；广东省人民医院心血管病研究所张智伟教授为10名先心病患者分别做了生物全降解封堵器介入治疗和陶瓷膜封堵器介入治疗。

此外，昆明医科大学第一附属医院儿童内分泌专家鲁萍教授、眼科李燕教授，昆明医科大学第二附属医院副院长赵宁辉教授也曾到玉溪市人民医院坐诊，让玉溪及周边地区群众享受到知名专家的优质诊疗服务。

流程优化 服务增温

一切为了人民健康福祉，体现在就近就便享受优质诊疗服务上，也体现在流畅便捷的就医体验上。近年来，玉溪市人民医院持续深化智慧医院建设与信息标准化建设，通过构建临床决策支持系统、打造一体化医院信息平台，实现各类信息系统深度融合，诊疗服务全环节覆盖。从线上开单、智能预约到检查结果查询，致力打造更流畅、更便捷的就医流程，全面提升患者就医体验。

“我每三个月就要到医院复查一次，以前都是先找门诊医生开单，抽完血拿了检查结果再找医生看病，流程烦琐，耗时长。现在通过手机就能预约检查，还能第一时间在线上查看检验检查结果，减少了窗口排队等候的时间，非常方便高效。”刚在玉溪市人民医院做完复查的许女士告诉记者。

许女士所说的便利来自玉溪市人民医院上线的智能化检查预约平台。您只需在医院微信公众号上点击“自助开单”，预约相关检查，医生开具检查单并缴费后，系统即自动为您完成预约，然后微信推送“预约成功”通知信息，检查时间、地点一目了然。点击“查看详情”后还可以看到相关注意事项，提醒您合理安排就诊时间。若有多项检查，系统还会智能打包、科学分时段安排，遇到检查时间冲突，还能自动推送最优组合。预约好的检查除产科类的超声检查（如胎儿颈项透明层检查、系统B超、胎儿超声软指标检查等）外，其余都可以通过人工窗口、微信公众号两种方式进行更改。检查完成后，患者可通过手机线上查阅检验检查结果，查看胶片报告。

需要提醒患者注意的是，因为玉溪市人民医院早已开通医保移动支付功能，所以在预约检查过程中，参保人可通过手机完成挂号、缴费及实时医保结算，无需到窗口排队。同时，医院还特别增加了危急值报告短信推送功能，患者若收到危急值报告短信，务必引起高度重视，及时到医院复诊。

双向转诊 急慢分治

作为全市唯一一家三级甲等综合医院和全市的会诊、转诊中心，玉溪市人民医院已完成与市级“健康大脑”数据对接和业务协同，打通了市内20余家联盟医院的信息壁垒，实现患者电子病历、检验检查结果跨机构互认，为高效诊疗筑牢数据基石。

在双向转诊过程中，基层医疗机构通过“云医院”“健康大脑”平台发起上转申请，玉溪市人民医院端实时接收并优先安排接诊；康复患者下转至基层时，治疗方案与随访计划同步推送，确保诊疗服务的连续性和准确性。“除了转诊速度更快、效率更高，该系统最大的优势是检查结果互认共享，避免重复检查，减轻了患者经济负担。今年1月以来，玉溪市人民医院通过该平台接收下级医院住院转诊153人，门诊转诊135人，下转94人。”玉溪市人民医院门诊部主任王兴生告诉记者。

下一步，玉溪市人民医院将持续贯彻落实“以患者为中心”的服务理念，切实把树立和践行正确政绩观学习教育成果转化为履职尽责的实际行动，在学习教育中进一步增强为民服务的动力，全方位、全周期守护群众健康，让诊疗服务更接地气、更顺民意、更暖民心。（玉溪市融媒体中心记者 李文雯/文 通讯员 董国清/图）