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□ 玉溪市融媒体中心记者 沈杰

玉溪市中医医院门诊楼问诊不停、玉溪市民生诉求服务中心热线不歇、玉溪中心城区道路上交警坚守……“五一”假期，高速公路免费通行，叠加出游、就医、观赛等需求集中释放，玉溪多行业劳动者坚守一线，以责任与担当筑牢城市运行防线，守护万家安宁，让城市更有温度，让假期更显祥和。

假期里，不少市民趁着闲暇带老人、孩子前往医院就诊。走进玉溪市中医医院门诊楼，候诊区座无虚席却井然有序，内分泌科副主任医师李海英正在诊室里耐心问诊、开具处方，桌子上的病历本与检查报告单摞成一摞，诊疗系统页面始终亮着。“不少市民只有在周末和节假日才有时间来医院，节假日坚守，对医护人员来说是常态。”李海英说，医院实行医护人员轮值在岗机制，优化诊疗服务流程，全力保障节假日群众就医问诊不缺位、不断档。

玉溪市民生诉求服务中心内，热线电话此起彼伏，话务员端坐工位，快速接听记录、分类登记、及时转办、跟踪反馈。“‘五一’假期日均接听群众来电500个，诉求主要集中在消费纠纷、旅游投诉、交通出行等方面。为了更好回应群众需求，我们节前就提前进行研判，开展专题培训，让话务员熟练掌握高速公路免费、货车限时通行等政策。”工作人员闫瑞爽介绍，中心每天24小时提供人工接听服务，假期全体话务员坚守岗位，以耐心解答、精准交办的方式，成为市民和游客的“暖心港湾”。

玉溪万达广场、聂耳广场、青花街、非遗米线街和中超联赛赛场周边，人流车流激增，交通疏导压力陡增。玉溪市公安局红塔分局交通管理大队全面启动“五一”道路交通安保工作，采取“定点值守+流动巡逻”相结合的方式，做好交通疏导工作，全力保障道路畅通。“我们提前研判出假期四大车流高峰时段，针对重点区域实行‘一路一方案、一点一方案’精准管控。”玉溪市公安局红塔分局交通管理大队副大队长陈雁军介绍，交管部门紧盯非遗米线街节庆活动、中超联赛等重大活动交通保障，对重点区域科学实施交通疏导和分流管控。同时多部门联勤协作，严查酒驾醉驾、无证驾驶、超员超载、疲劳驾驶等违法行为，强化高速公路出入口、城乡主干道交通疏导，防范拥堵倒灌，全力守护群众出行平安，保障市民和游客游玩、观赛出行顺畅有序。

走进玉溪中心城区青花街、小庙街等街区，环卫工人、餐饮从业者等劳动者，用默默坚守保障城市平稳运行。“假期虽然有降温降雨，但不管走到哪里都感觉交通顺畅、服务贴心，让人倍感温暖。”游客王女士说，正是这些劳动者的坚守，让她的玉溪之行格外舒心。