重大事件信息公开

　　 推行“一区两会四联户”模式。一区即建立民情责任区，两会即召开民情分析会、民情恳谈会，四联户即领导蹲点联户、部门挂钩联户、干部结对联户、建卡经常联户。目前，全市建立了24个街道、262个社区民情责任区；定期召开民情分析会，收集、梳理、分析和处理解决群众反映强烈的热点难点问题；市县乡三级领导班子、市县级部门和单位均确定了挂钩联系点，其中11名厅级领导联系11个街道，33个市级部门单位挂钩联系33个社区。

　　 开通“一卡一话两信箱”民情反映诉求渠道。一卡即民情联系卡，结对联系群众的各级干部均需制作民情联系卡，注明结对联系干部姓名、单位及职务、单位地址、联系方式及服务承诺，送达所联系群众，方便群众经常联系。一话即民情热线电话，各挂钩联系部门单位、乡镇（街道）指定一部电话为民情热线电话，告知责任区群众，并由专人接听，按照接听、汇报、办理、反馈等程序，及时处理群众诉求。两信箱即民情意见箱和民情电子邮箱，各挂钩联系部门单位、乡镇（街道）、村（社区）要在显著位置悬挂一个民情意见箱；各挂钩联系部门单位、乡镇（街道）和结对联系群众的干部要开通一个民情电子邮箱，并告知责任区群众。

　　 组建联系服务工作队。采用选派机关干部驻村工作的做法，采取硬抽人、抽强人的办法，从省、市、县单位和部门选派427名工作队员住社区工作，当好“四群”教育联络员、法规政策宣传员、科技文化辅导员、社情民意调研员、基层党建指导员、矛盾纠纷调解员。

　　 建立社区便民服务网络。依托社区便民服务站点，建立“一站式服务、一条龙办理”社区服务网络，为社区居民提供一站式服务。全市262个社区均建立了社区便民服务中心（站），基本设置了民政、计生、劳动保障、医保、治安等社区服务窗口。

　　 搭建机关单位服务社区工作平台。结合“三亮四进”社区活动要求，建立党政机关党组织与社区党组织“1+1”结对联系、机关干部职工结对帮扶社区党员群众和在职党员进社区制度，通过签订《社区党建共建协议》，形成市、县区、街道三级结对帮扶社区共建机制。

文章来源：http://yx.xxgk.yn.gov.cn/yx_model/newsview.aspx?id=1805076