玉溪市行政机关2013年10月份服务承诺落实情况通报
根据玉溪市人民政府办公室《关于印发市级行政机关服务承诺落实情况定期通报实施意见的通知》（玉政办发[2008]240号）文件精神，现将玉溪市行政机关2013年10月服务承诺落实情况通报如下：
玉溪市政府办公室：受理涉及服务承诺事项报件数1725件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结1725件，限时办结率为100%，首问首办1548件，转职能部门办177件，首问首办率89.7%，未收到投诉。
玉溪市发展和改革委员会：受理涉及服务承诺事项报件数18件，报件涉及的服务承诺事项5项，限时办结18件，限时办结率为100%，首问首办18件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市工信委：受理涉及服务承诺事项报件数431件，报件涉及的服务承诺事项8项，限时办结431件，限时办结率为100%，首问首办431件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市安全生产监督管理局：受理涉及服务承诺事项报件数11件，报件涉及的服务承诺事项8项，限时办结11件，限时办结率为100%，首问首办11件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市教育局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市科学技术局：受理涉及服务承诺事项报件数7件，报件涉及的服务承诺事项7项，限时办结7件，限时办结率为100%，首问首办7件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市民族宗教事务局：受理涉及服务承诺事项报件数63件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结63件，限时办结率为100%，首问首办63件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市民政局：受理涉及服务承诺事项报件数2件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结2件，限时办结率为100%，首问首办2件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市财政局：受理涉及服务承诺事项报件数150件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结150件，限时办结率为100%，首问首办150件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市人力资源和社会保障局：受理涉及服务承诺事项报件数102件，报件涉及的服务承诺事项32项，限时办结102件，限时办结率为100%，首问首办102件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市住房和城乡建设局：受理涉及服务承诺事项报件数5311件，报件涉及的服务承诺事项6项，限时办结5311件，限时办结率为100%，首问首办5311件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市国土资源局：受理涉及服务承诺事项报件数16件，报件涉及的服务承诺事项16项，限时办结16件，限时办结率为100%，首问首办16件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市交通局：受理涉及服务承诺事项报件数3件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结3件，限时办结率为100%，首问首办3件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市水利局：受理涉及服务承诺事项报件数3件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结3件，限时办结率为100%，首问首办3件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市农业局：受理涉及服务承诺事项报件数20件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结20件，限时办结率为100%，首问首办20件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市林业局：受理涉及服务承诺事项报件数14件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结14件，限时办结率为100%，首问首办14件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市商务局：受理涉及服务承诺事项报件数4件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结4件，限时办结率为100%，首问首办4件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市文化局：受理涉及服务承诺事项报件数25件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结25件，限时办结率为100%，首问首办25件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市卫生局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市人口和计划生育委员会：受理涉及服务承诺事项报件数2件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结2件，限时办结率为100%，首问首办2件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市审计局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市环境保护局：受理涉及服务承诺事项报件数11件，报件涉及的服务承诺事项11项，限时办结11件，限时办结率为100%，首问首办11件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市体育局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市统计局：受理涉及服务承诺事项报件数11件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结11件，限时办结率为100%，首问首办11件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市旅游局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市司法局：受理涉及服务承诺事项报件数7件，报件涉及的服务承诺事项5项，限时办结7件，限时办结率为100%，首问首办7件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市公安局：受理涉及服务承诺事项报件数34848件，报件涉及的服务承诺事项65项，限时办结34848件，限时办结率为100%，首问首办34848件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市政府政务服务中心：受理涉及服务承诺事项报件数20077件，报件涉及的服务承诺事项396项，限时办结20077件，限时办结率为100%，首问首办20077件，首问首办率100%，未收到投诉。
高新区管委会：受理涉及服务承诺事项报件数17件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结17件，限时办结率为100%，首问首办17件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市食品药品监督管理局：受理涉及服务承诺事项报件数14件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结14件，限时办结率为100%，首问首办14件，未收到投诉。
玉溪市实施三项制度工作办公室
2013年11月15日
