玉溪市行政机关2013年4月份服务承诺落实情况通报
根据玉溪市人民政府办公室《关于印发市级行政机关服务承诺落实情况定期通报实施意见的通知》玉政办发[2008]240号文件精神，现将玉溪市行政机关2013年4月服务承诺落实情况通报如下：
玉溪市政府办公室：受理涉及服务承诺事项报件数1810件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结1810件，限时办结率为100%，首问首办1701件，转职能部门办109件，首问首办率94%，未收到投诉。
玉溪市发展和改革委员会：受理涉及服务承诺事项报件数33件，报件涉及的服务承诺事项15项，限时办结33件，限时办结率为100%，首问首办33件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市工信委：受理涉及服务承诺事项报件数697件，报件涉及的服务承诺事项6项，限时办结697件，限时办结率为100%，首问首办695件，转职能部门办2件，首问首办率99.7%，未收到投诉。
玉溪市安全生产监督管理局：受理涉及服务承诺事项报件数1件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结1件，限时办结率为100%，首问首办1件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市教育局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市科学技术局：受理涉及服务承诺事项报件数4件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结4件，限时办结率为100%，首问首办2件，转职能部门办2件，首问首办率50%，未收到投诉。
玉溪市民族宗教事务局：受理涉及服务承诺事项报件数28件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结28件，限时办结率为100%，首问首办28件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市民政局：受理涉及服务承诺事项报件数2件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结2件，限时办结率为100%，首问首办2件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市财政局：受理涉及服务承诺事项报件数117件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结117件，限时办结率为100%，首问首办117件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市人力资源和社会保障局：受理涉及服务承诺事项报件数450件，报件涉及的服务承诺事项32项，限时办结450件，限时办结率为100%，首问首办450件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市住房和城乡建设局：受理涉及服务承诺事项报件数5700件，报件涉及的服务承诺事项6项，限时办结5700件，限时办结率为100%，首问首办5700件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市国土资源局：受理涉及服务承诺事项报件数12件，报件涉及的服务承诺事项12项，限时办结12件，限时办结率为100%，首问首办12件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市交通局：受理涉及服务承诺事项报件数5件，报件涉及的服务承诺事项5项，限时办结5件，限时办结率为100%，首问首办5件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市水利局：受理涉及服务承诺事项报件数5件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结5件，限时办结率为100%，首问首办5件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市农业局：受理涉及服务承诺事项报件数16件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结16件，限时办结率为100%，首问首办16件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市林业局：受理涉及服务承诺事项报件数12件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结12件，限时办结率为100%，首问首办12件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市商务局：受理涉及服务承诺事项报件数10件，报件涉及的服务承诺事项10项，限时办结10件，限时办结率为100%，首问首办10件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市文化局：受理涉及服务承诺事项报件数22件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结22件，限时办结率为100%，首问首办22件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市卫生局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市人口和计划生育委员会：受理涉及服务承诺事项报件数2件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结2件，限时办结率为100%，首问首办2件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市审计局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市环境保护局：受理涉及服务承诺事项报件数16件，报件涉及的服务承诺事项16项，限时办结16件，限时办结率为100%，首问首办16件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市体育局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市统计局：受理涉及服务承诺事项报件数6件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结6件，限时办结率为100%，首问首办6件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市旅游局：受理涉及服务承诺事项报件数157件，报件涉及的服务承诺事项5项，限时办结157件，限时办结率为100%，首问首办157件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市司法局：受理涉及服务承诺事项报件数42件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结42件，限时办结率为100%，首问首办42件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市公安局：受理涉及服务承诺事项报件数25650件，报件涉及的服务承诺事项65项，限时办结25650件，限时办结率为100%，首问首办25650件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市政府政务服务中心：受理涉及服务承诺事项报件数22796件，报件涉及的服务承诺事项731项，限时办结22796件，限时办结率为100%，首问首办16964件，未收到投诉。
高新区管委会：受理涉及服务承诺事项报件数17件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结17件，限时办结率为100%，首问首办17件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市食品药品监督管理局：受理涉及服务承诺事项报件数57件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结57件，限时办结率为100%，首问首办57件，未收到投诉。
玉溪市实施三项制度工作办公室
2013年5月10日
