玉溪市行政机关2013年3月份服务承诺落实情况通报
根据玉溪市人民政府办公室《关于印发市级行政机关服务承诺落实情况定期通报实施意见的通知》玉政办发[2008]240号文件精神，现将玉溪市行政机关2013年3月服务承诺落实情况通报如下：
玉溪市政府办公室：受理涉及服务承诺事项报件数1616件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结1616件，限时办结率为100%，首问首办1528件，转职能部门办88件，首问首办率94.6%，未收到投诉。
玉溪市发展和改革委员会：受理涉及服务承诺事项报件数80件，报件涉及的服务承诺事项45项，限时办结80件，限时办结率为100%，首问首办80件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市工信委：受理涉及服务承诺事项报件数326件，报件涉及的服务承诺事项11项，限时办结326件，限时办结率为100%，首问首办326件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市安全生产监督管理局：受理涉及服务承诺事项报件数4件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结4件，限时办结率为100%，首问首办4件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市教育局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市科学技术局：受理涉及服务承诺事项报件数8件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结8件，限时办结率为100%，首问首办8件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市民族宗教事务局：受理涉及服务承诺事项报件数51件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结51件，限时办结率为100%，首问首办51件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市民政局：受理涉及服务承诺事项报件数4件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结4件，限时办结率为100%，首问首办4件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市财政局：受理涉及服务承诺事项报件数98件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结98件，限时办结率为100%，首问首办98件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市人力资源和社会保障局：受理涉及服务承诺事项报件数350件，报件涉及的服务承诺事项42项，限时办结350件，限时办结率为100%，首问首办350件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市住房和城乡建设局：受理涉及服务承诺事项报件数7397件，报件涉及的服务承诺事项6项，限时办结7397件，限时办结率为100%，首问首办7397件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市国土资源局：受理涉及服务承诺事项报件数9件，报件涉及的服务承诺事项9项，限时办结9件，限时办结率为100%，首问首办9件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市交通局：受理涉及服务承诺事项报件数6件，报件涉及的服务承诺事项6项，限时办结6件，限时办结率为100%，首问首办6件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市水利局：受理涉及服务承诺事项报件数7件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结7件，限时办结率为100%，首问首办7件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市农业局：受理涉及服务承诺事项报件数11件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结11件，限时办结率为100%，首问首办11件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市林业局：受理涉及服务承诺事项报件数10件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结10件，限时办结率为100%，首问首办10件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市商务局：受理涉及服务承诺事项报件数7件，报件涉及的服务承诺事项7项，限时办结7件，限时办结率为100%，首问首办7件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市文化局：受理涉及服务承诺事项报件数28件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结28件，限时办结率为100%，首问首办28件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市卫生局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市人口和计划生育委员会：受理涉及服务承诺事项报件数1件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结1件，限时办结率为100%，首问首办1件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市审计局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市环境保护局：受理涉及服务承诺事项报件数24件，报件涉及的服务承诺事项24项，限时办结24件，限时办结率为100%，首问首办24件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市体育局：受理涉及服务承诺事项报件数83件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结83件，限时办结率为100%，首问首办83件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市统计局：受理涉及服务承诺事项报件数10件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结10件，限时办结率为100%，首问首办10件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市旅游局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市司法局：受理涉及服务承诺事项报件数243件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结243件，限时办结率为100%，首问首办243件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市公安局：受理涉及服务承诺事项报件数44327件，报件涉及的服务承诺事项65项，限时办结44327件，限时办结率为100%，首问首办44327件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市政府政务服务中心：受理涉及服务承诺事项报件数20621件，报件涉及的服务承诺事项1233项，限时办结20621件，限时办结率为100%，首问首办3821件，未收到投诉。
高新区管委会：受理涉及服务承诺事项报件数8件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结8件，限时办结率为100%，首问首办8件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市食品药品监督管理局：受理涉及服务承诺事项报件数22件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结22件，限时办结率为100%，首问首办22件，未收到投诉。
玉溪市实施三项制度工作办公室
2013年4月11日
