玉溪市行政机关2012年9月份服务承诺落实情况通报
根据玉溪市人民政府办公室《关于印发市级行政机关服务承诺落实情况定期通报实施意见的通知》玉政办发[2008]240号文件精神，现将玉溪市行政机关2012年9月服务承诺落实情况通报如下：
玉溪市政府办公室：受理涉及服务承诺事项报件数1546件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结1546件，限时办结率为100%，首问首办1418件，转职能部门办128件，首问首办率91.7%，未收到投诉。
玉溪市发展和改革委员会：受理涉及服务承诺事项报件数205件，报件涉及的服务承诺事项24项，限时办结205件，限时办结率为100%，首问首办205件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市工信委：受理涉及服务承诺事项报件数96件，报件涉及的服务承诺事项9项，限时办结96件，限时办结率为100%，首问首办96件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市安全生产监督管理局：受理涉及服务承诺事项报件数15件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结15件，限时办结率为100%，首问首办15件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市教育局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市科学技术局：受理涉及服务承诺事项报件数6件，报件涉及的服务承诺事项5项，限时办结6件，限时办结率为100%，首问首办6件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市民族宗教事务局：受理涉及服务承诺事项报件数88件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结88件，限时办结率为100%，首问首办88件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市民政局：受理涉及服务承诺事项报件数4件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结4件，限时办结率为100%，首问首办4件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市财政局：受理涉及服务承诺事项报件数5件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结5件，限时办结率为100%，首问首办5件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市人力资源和社会保障局：受理涉及服务承诺事项报件数150件，报件涉及的服务承诺事项32项，限时办结150件，限时办结率为100%，首问首办150件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市住房和城乡建设局：受理涉及服务承诺事项报件数4464件，报件涉及的服务承诺事项5项，限时办结4464件，限时办结率为100%，首问首办4464件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市国土资源局：受理涉及服务承诺事项报件数14件，报件涉及的服务承诺事项14项，限时办结14件，限时办结率为100%，首问首办14件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市交通局：受理涉及服务承诺事项报件数3件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结3件，限时办结率为100%，首问首办3件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市水利局：受理涉及服务承诺事项报件数10件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结10件，限时办结率为100%，首问首办10件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市农业局：受理涉及服务承诺事项报件数15件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结15件，限时办结率为100%，首问首办15件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市林业局：受理涉及服务承诺事项报件数13件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结13件，限时办结率为100%，首问首办13件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市商务局：受理涉及服务承诺事项报件数7件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结7件，限时办结率为100%，首问首办7件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市文化局：受理涉及服务承诺事项报件数40件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结40件，限时办结率为100%，首问首办40件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市卫生局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市人口和计划生育委员会：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市审计局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市环境保护局：受理涉及服务承诺事项报件数17件，报件涉及的服务承诺事项17项，限时办结17件，限时办结率为100%，首问首办17件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市体育局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市统计局：受理涉及服务承诺事项报件数15件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结15件，限时办结率为100%，首问首办15件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市旅游局：受理涉及服务承诺事项报件数12件，报件涉及的服务承诺事项12项，限时办结12件，限时办结率为100%，首问首办12件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市司法局：受理涉及服务承诺事项报件数24件，报件涉及的服务承诺事项6项，限时办结24件，限时办结率为100%，首问首办24件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市公安局：受理涉及服务承诺事项报件数34290件，报件涉及的服务承诺事项65项，限时办结34290件，限时办结率为100%，首问首办34290件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市政府政务服务中心：受理涉及服务承诺事项报件数33150件，报件涉及的服务承诺事项356项，限时办结33150件，限时办结率为100%，首问首办3211件，未收到投诉。
高新区管委会：受理涉及服务承诺事项报件数12件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结12件，限时办结率为100%，首问首办12件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市食品药品监督管理局：受理涉及服务承诺事项报件数22件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结22件，限时办结率为100%，首问首办5件，未收到投诉。
玉溪市实施三项制度工作办公室
2012年10月15日
