玉溪市行政机关2012年4月份服务承诺落实情况通报
根据玉溪市人民政府办公室《关于印发市级行政机关服务承诺落实情况定期通报实施意见的通知》玉政办发[2008]240号文件精神，现将玉溪市行政机关2012年4月服务承诺落实情况通报如下：
玉溪市政府办公室：受理涉及服务承诺事项报件数1504件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结1504件，限时办结率为100%，首问首办1416件，转职能部门办88件，首问首办率94%，未收到投诉。
玉溪市发展和改革委员会：受理涉及服务承诺事项报件数375件，报件涉及的服务承诺事项19项，限时办结375件，限时办结率为100%，首问首办375件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市工信委：受理涉及服务承诺事项报件数70件，报件涉及的服务承诺事项13项，限时办结70件，限时办结率为100%，首问首办70件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市安全生产监督管理局：受理涉及服务承诺事项报件数14件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结14件，限时办结率为100%，首问首办14件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市教育局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市科学技术局：受理涉及服务承诺事项报件数3件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结3件，限时办结率为100%，首问首办3件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市民族宗教事务局：受理涉及服务承诺事项报件数36件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结36件，限时办结率为100%，首问首办36件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市民政局：受理涉及服务承诺事项报件数5件，报件涉及的服务承诺事项5项，限时办结5件，限时办结率为100%，首问首办5件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市财政局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市人力资源和社会保障局：受理涉及服务承诺事项报件数300件，报件涉及的服务承诺事项32项，限时办结300件，限时办结率为100%，首问首办300件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市住房和城乡建设局：受理涉及服务承诺事项报件数3117件，报件涉及的服务承诺事项5项，限时办结3117件，限时办结率为100%，首问首办3117件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市国土资源局：受理涉及服务承诺事项报件数11件，报件涉及的服务承诺事项11项，限时办结11件，限时办结率为100%，首问首办11件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市交通局：受理涉及服务承诺事项报件数1件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结1件，限时办结率为100%，首问首办1件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市水利局：受理涉及服务承诺事项报件数2件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结2件，限时办结率为100%，首问首办2件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市农业局：受理涉及服务承诺事项报件数25件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结25件，限时办结率为100%，首问首办23件，转职能部门办2件，首问首办率92%，未收到投诉。
玉溪市林业局：受理涉及服务承诺事项报件数18件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结18件，限时办结率为100%，首问首办18件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市商务局：受理涉及服务承诺事项报件数14件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结14件，限时办结率为100%，首问首办14件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市文化局：受理涉及服务承诺事项报件数25件，报件涉及的服务承诺事项1项，限时办结25件，限时办结率为100%，首问首办25件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市卫生局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市人口和计划生育委员会：受理涉及服务承诺事项报件数4件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结4件，限时办结率为100%，首问首办3件，转职能部门办1件，首问首办率75%，未收到投诉。
玉溪市审计局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市环境保护局：受理涉及服务承诺事项报件数15件，报件涉及的服务承诺事项15项，限时办结15件，限时办结率为100%，首问首办15件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市体育局：受理涉及服务承诺事项报件数720件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结720件，限时办结率为100%，首问首办720件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市统计局：受理涉及服务承诺事项报件数16件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结16件，限时办结率为100%，首问首办16件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市旅游局：受理涉及服务承诺事项报件数12件，报件涉及的服务承诺事项12项，限时办结12件，限时办结率为100%，首问首办12件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市司法局：受理涉及服务承诺事项报件数47件，报件涉及的服务承诺事项5项，限时办结47件，限时办结率为100%，首问首办47件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市公安局：受理涉及服务承诺事项报件数30296件，报件涉及的服务承诺事项65项，限时办结30296件，限时办结率为100%，首问首办30296件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市政府政务服务中心：受理涉及服务承诺事项报件数21262件，报件涉及的服务承诺事项80项，限时办结21262件，限时办结率为100%，首问首办21187件，转职能部门办75件，首问首办率99.6%，未收到投诉。
高新区管委会：受理涉及服务承诺事项报件数17件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结17件，限时办结率为100%，首问首办17件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市食品药品监督管理局：受理涉及服务承诺事项报件数56件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结56件，限时办结率为100%，首问首办56件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市实施三项制度工作办公室
二O一二年五月十日
