重点工作通报

　　8月17日，记者从市人民医院获悉，该院自今年1月1日推行预约挂号服务以来，极大地缓解了市民看病难、看病远、看病不方便问题。目前越来越多的市民习惯通过预约的方式来看病，截至7月底，共有7043名患者选择了预约挂号服务。
    
　　据市人民医院客户服务部工作人员介绍，按照卫生部的规定，全国所有三级公立医院都要开展实名制预约挂号服务，同时二级医院也要逐步推行。为方便广大患者就医，缓解挂号难现状，市人民医院于今年正式开设了预约挂号服务。据了解，预约挂号有电话预约、网上预约、手机短信预约、现场预约四种方式。需要预约挂号的患者可直接拨打2037766或15008777766，或登录玉溪市人民医院网站（www.yxhospital.com）的“挂号服务”窗口注册登记，也可直接编辑短信发送至15008777766，还可到门诊大厅导医台登记预约挂号。
    
　　据介绍，自开通预约挂号服务以来，选择预约挂号的人越来越多，每个月的预约人数在成倍增长。据统计，1月份预约挂号的有142人，7月份达到1950人，8月份截至17日上午就有1302人。“刚开始推行的时候，很多患者不知道有此项服务，所以预约的人数不是太多。实施半年多后，越来越多的患者选择了预约挂号服务，在这些预约患者中，有80%的患者都是来自各县份上的，预计今后平均每月的预约人数将达2000人以上。”客户服务部工作人员说。
    
　　另据了解，目前多数患者都是选择电话预约，工作人员每天要接听100多个电话，为了不使电话经常占线，让更多的患者成功预约，该院下一步将改进该项业务，届时15人同时拨打同一部预约电话都不会出现占线现象。（记者  黄思敏摄影报道）