根据玉溪市人民政府办公室《关于印发市级行政机关服务承诺落实情况定期通报实施意见的通知》玉政办发[2008]240号文件精神，现将玉溪市行政机关2010年7月份服务承诺落实情况通报如下：
玉溪市政府办公室：受理涉及服务承诺事项报件数1723件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结1723件，限时办结率为100%，首问首办1552件，转职能部门办171件，首问首办率90%，未收到投诉。
玉溪市发展和改革委员会：受理涉及服务承诺事项报件数30件，报件涉及的服务承诺事项26项，限时办结30件，限时办结率为100%，首问首办30件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市经济委员会：受理涉及服务承诺事项报件数168件，报件涉及的服务承诺事项9项，限时办结168件，限时办结率为100%，首问首办168件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市安全生产监督管理局：受理涉及服务承诺事项报件数6件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结6件，限时办结率为100%，首问首办6件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市教育局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市科学技术局：受理涉及服务承诺事项报件数2件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结2件，限时办结率为100%，首问首办2件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市民族宗教事务局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市民政局：受理涉及服务承诺事项报件数5件，报件涉及的服务承诺事项5项，限时办结5件，限时办结率为100%，首问首办5件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市财政局：受理涉及服务承诺事项报件数86件，报件涉及的服务承诺事项21项，限时办结86件，限时办结率为100%，首问首办86件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市人事局：受理涉及服务承诺事项报件数137件，报件涉及的服务承诺事项18项，限时办结137件，限时办结率为100%，首问首办137件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市劳动和社会保障局：受理涉及服务承诺事项报件数648件，报件涉及的服务承诺事项24项，限时办结648件，限时办结率为100%，首问首办648件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市建设局：受理涉及服务承诺事项报件数3977件，报件涉及的服务承诺事项6项，限时办结3977件，限时办结率为100%，首问首办3913件，转职能部门办64件，首问首办率98%，未收到投诉。
玉溪市国土资源局：受理涉及服务承诺事项报件数8件，报件涉及的服务承诺事项8项，限时办结8件，限时办结率为100%，首问首办6件，转职能部门办2件，首问首办率75%，未收到投诉。
玉溪市交通局：受理涉及服务承诺事项报件数6件，报件涉及的服务承诺事项6项，限时办结6件，限时办结率为100%，首问首办6件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市水利局：受理涉及服务承诺事项报件数5件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结5件，限时办结率为100%，首问首办5件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市农业局：受理涉及服务承诺事项报件数40件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结40件，限时办结率为100%，首问首办40件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市林业局：受理涉及服务承诺事项报件数8件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结8件，限时办结率为100%，首问首办8件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市商务局：受理涉及服务承诺事项报件数7件，报件涉及的服务承诺事项2项，限时办结7件，限时办结率为100%，首问首办7件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市文化局：受理涉及服务承诺事项报件数13件，报件涉及的服务承诺事项3项，限时办结13件，限时办结率为100%，首问首办13件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市卫生局：受理涉及服务承诺事项报件数45件，报件涉及的服务承诺事项5项，限时办结45件，限时办结率为100%，首问首办45件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市人口和计划生育委员会：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市审计局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市环境保护局：受理涉及服务承诺事项报件数14件，报件涉及的服务承诺事项14项，限时办结14件，限时办结率为100%，首问首办14件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市体育局：本月无涉及服务承诺事项报件，未收到投诉。
玉溪市统计局：受理涉及服务承诺事项报件数29件，报件涉及的服务承诺事项5项，限时办结29件，限时办结率为100%，首问首办29件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市旅游局：受理涉及服务承诺事项报件数10件，报件涉及的服务承诺事项10项，限时办结10件，限时办结率为100%，首问首办10件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市司法局：受理涉及服务承诺事项报件数663件，报件涉及的服务承诺事项8项，限时办结663件，限时办结率为100%，首问首办663件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市公安局：受理涉及服务承诺事项报件数44221件，报件涉及的服务承诺事项65项，限时办结44221件，限时办结率为100%，首问首办44221件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市政府政务服务中心：受理涉及服务承诺事项报件数5800件，报件涉及的服务承诺事项42项，限时办结5800件，限时办结率为100%，首问首办5800件，首问首办率100%，未收到投诉。
高新区管委会：受理涉及服务承诺事项报件数19件，报件涉及的服务承诺事项4项，限时办结19件，限时办结率为100%，首问首办19件，首问首办率100%，未收到投诉。
玉溪市实施三项制度工作办公室
二○一0年八月十六日
