通海县

7月初，时值通海县各中学新生注册，面对学生家长集中办理饭卡绑定银行卡的需求激增，工行通海支行营业室迅速响应，以高效协同的暖心服务，全力保障金融服务畅通，用实际行动践行“金融为民”的初心使命。

新生注册期间，工行通海支行营业室迎来了办理业务高峰期，厅堂内人头攒动。支行营业室迅速启动应急服务预案，科学调配人员力量，实行大堂引导、柜面操作、登记绑定“三线并行”工作模式：大堂经理穿梭引导填单、答疑解惑；后台主管高效核验开卡信息；柜员加快业务办理节奏。各岗位紧密配合、无缝衔接，有效缩短了群众等候时间，确保了厅堂秩序井然、服务高效顺畅。

这场与时间赛跑的暖心服务持续了整整七天。支行营业室全员坚守岗位，分工协作、加班加点办理业务。员工们放弃休息，利用碎片化时间解答客户疑问，确保“不耽误一个孩子入学”。面对高强度的工作，全体员工以高度的责任感和默契的团队协作，圆满完成了新生注册各项金融服务保障任务。

“原以为要折腾好几天，没想到你们比我们还上心。”一位办理完业务的学生家长由衷感慨。

下一步，工行通海支行将继续践行“金融为民”理念，不断增强金融服务的普惠性与可及性，致力于为客户提供优质、满意、暖心的金融服务。

（通讯员 张静俊 杨阳）