通海县

为持续深入推进“放管服”改革，全面优化营商环境，近年来，通海县着眼于让企业和群众“少跑腿、好办事、办成事”的目标，不断优化审批流程，压缩审批时限，提高审批效率，为企业和群众提供优质、高效、便捷的服务。

在通海县政务服务中心大厅，前来办理卫生许可证的周女士在工作人员的指引下，递交了办理所需的相关材料，几分钟就完成了办理事宜。与以前跑部门、跑窗口、递材料，至少需要耗费几天的时间相比，如今政务服务中心的办事效率有了很大提升。目前，通海县政务服务中心共有24个部门入驻，设60个窗口，窗口采取前台接件、后台分类审批的模式，群众不再需要在多个部门之间来回跑。

“办事效率很高，一次性告知我所需材料。我带材料过来后，他们很快就帮我办理，服务态度非常好，时效也非常快。”周女士说。

服务的“好与差”，群众说了算。通海县政务服务管理局在政务服务中心特别开设了“办不成事”窗口，为群众增加了表达诉求的渠道，提高办事效率，解决群众问题。

“我们按照‘只进一扇门，办成所有事’的总要求，进一步优化服务流程和审批办事流程，压缩审批时限，优化营商环境，服务民生，为企业和群众提供优质服务。”通海县政务服务管理局局长马寿光介绍。

从柜台到指尖，从面对面到屏对屏，通海县的各项政务服务依托“云南省政务服务平台”，实现了“营业执照的申领”“电子招标投标”“异地开标评标”等事项的全程网上办理，做到了线上与线下的完美融合，切实解决群众的不同需求。（玉溪日报通讯员  罗瑀  赵明波）