红塔区

快递到了没时间取，业主投票凑不齐人……这些困扰许多小区的“老大难”问题，在红塔区凤凰街道胜利社区润玉园小区有了新解法。

走进润玉园小区党群服务中心，“智慧快递超市”的标识格外醒目。据介绍，该小区居民6000余人，包裹量大，包裹管理成为难题。今年2月，小区党支部引领业委会和物业，引入智能App打造“智慧快递超市”，供业主免费使用。快递小哥送件后，工作人员代收、编码、入库并短信通知，无人值守期间，住户扫码即可进入取件，“人不在家、包裹难管”的难题就此破解。

在润玉园小区，智慧赋能不止于快递。2023年，业委会自主研发“润玉园”智慧社区服务小程序，解决物业换选、业主投票等难题。小程序上线后，党员带头入户宣传，业主自愿注册，系统自动验证一户一号。如今，这款小程序已集成投票、投诉、公示等18项功能。据统计，2025年，小区通过线上线下渠道共收到投诉建议11879件，办结率100%，回访近万件。党支部、业委会、物业三方协同，从上报到处理再到回访，全流程闭环，件件有落实、事事有回音。

润玉园小区的探索实践，是红塔区以党建引领基层治理、以智慧赋能提升善治效能的一个生动范例。据了解，润玉园小区所在的胜利社区，联动25家驻辖区行政事业单位和企业，构建起“党组织引领、多方参与、协同共治”的治理框架。社区相关负责人表示，下一步将持续深化红色物业建设，健全党组织与物业、业委会联动机制，发挥党员先锋作用，精准对接群众需求，以实干增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 李书帆 马超）