华宁县

　　为了进一步贯彻落实首问责任制，华宁地税结合党的群众路线教育实践活动，以“便民办税 春风行动”为契机，改变工作作风，优化办税流程，开辟纳税服务快车道。

　　华宁地税要求干部职工“内外兼修”。每周一开展学习活动，认真学习贯彻《税务系统首问责任制度》，要求每个税务人员务必做到“首问必答，首问必释，首问必果”。结合各岗位工作职责，要求每位税务干部结合自身工作实际作出承诺。积极鼓励职工报名参加注册税务师、会计执业资格证书、计算机等级证书等职称考试，强化干部职工业务能力。

　　此外，华宁地税在办税大厅设立值班长，对进入大厅办理业务的纳税人做到主动询问、主动解答、认真审核资料，为纳税人提供“一站式”接待。针对纳税人提出的暂时无法解答的问题，必须及时记录，然后通过网络、知识库等查询渠道，限时给予纳税人解答。同时，进一步完善分局内部办税流程，秉承“台前受理、台后审核、内部流转、限时办结、窗口出件”的工作宗旨，尽可能减轻纳税人的纳税负担，使纳税服务在快车道上持久、高效、平稳地运行。（通讯员 纳艳）