我要写信

问　题: 好事要办好公租房服务质量差 罗云光、张德华两位领导，在你们百忙中用居民生活小事打扰 请原谅，但群众生活无小事。      玉溪的公租房建设为玉溪的发展提供了很好的环境得到人们的认可，李棋公租房更是得到大家的好评，但是好的环境要保护，好事要办好。可是管理方服务意识差，管理粗糙，如对水电欠费不通知，直接断水断电。每月都要停水几次，一停就几天，这样的环境实在是让人不好恭维。租户租房交管理费用应该得到相应的服务，不能只管收费不管服务，如果政府不加强管理，将会影响政府形象，也违背政府的初衷。水关系到千家万户，水管坏了是否可以加班加点尽快修复，还租户一个好的生活环境。另外如果水管经常坏，那是不是建设质量有问题，这些都请领导过问，给广大租户一个好的环境。 答　复 您好！您通过玉溪市书记市长电子信箱发来的邮件已收悉。经玉溪市住建局办理，现回复如下：      经查，万裕生态城住户电表为分表到户，电费由住户自行向供电部门缴纳，欠费通知也由供电部门直接发放，物业公司不参与电费的收缴工作；住户的水费由物业公司向自来水公司垫付后再向住户收取，收取水费均提前粘贴缴费通知，缴费通知张贴于每幢一楼、负一楼电梯口，每次收取水费期限均为半月以上，对逾期未缴纳水费的住户进行通知后并做停水处理，待住户交费后当天即可恢复供水。万裕生态城公租房供水管网工程严格按程序设计建设，供水管等相关材料都有合格证，并按要求向质监部门报检，不存在工程质量问题。2018年8月，通海县发生地震，对万裕生态城的供水管网有所影响，漏水的频率有所增加。物业公司发现问题第一时间立即进行抢修，工作人员均昼夜加班维修，大多数维修均在24小时内完成并恢复供水，维修难度大、漏水点多的情况为48小时内恢复供水，并且各地块维修时停水不影响到其它地块的正常供水。下一步，物业公司将加强供水管网的维保力度，加快维修进度，尽可能降低对住户生活的影响。      感谢您对玉溪市书记市长电子信箱的信任和支持！