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峨山县人民医院领导班子巡查病房，检查患者就医情况。

　　近日，峨山县人民医院2号住院楼建成投入使用，大大改善了医院就医环境。这是峨山县人民医院积极贯彻落实党的十八大精神，提高服务水平，改善就医环境的一项具体举措。

　　近几年来，峨山县人民医院狠抓基础设施建设工作，不断改善就医环境。2008年投资建设医技楼，并于2009年11月建成投入使用。2009年，抓住国家加强农村卫生服务体系建设的契机，申请中央资金1700万元、地方配套资金300万元，实施医院改扩建工程建设，兴建2号住院楼6400平方米，改造原有面积3528平方米。峨山县人民医院还筹资兴建了综合楼和辅助楼，并购置了GE数字X光机（DR）、GE logc7彩色B超、C臂X光机、实验室操作台、眼压计、电子血压计、心电图机、碎石机及6台空调、9台电脑工作站等物品。

　　在狠抓基础设施建设的同时，峨山县人民医院还通过加强软件建设来提高服务水平，改善就医环境。采取“走出去学与请进来讲相结合”的方式，选派业务骨干到上级医疗机构及有关院校进修，邀请医疗专家、知名人士到本院举办讲座、传经送宝，不断提高医务人员的素质和能力；开展“一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医务人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心，努力做到帮助在求援之前、解答在询问之前、服务在要求之前、沟通在治疗之前、巡视在呼唤之前、质控在差错之前；设立专门导医导诊咨询服务点，将单一导向服务延伸为根据患者实际，为其“导入诊什么科室”、“导挂哪位医生门诊”等多功能服务，让患者一进入医院门就可享受周到的服务；拿出一定资金反哺社会，落实医疗费用减免等多项惠民措施；成立院前急救中心，实行24小时值班制度；优化门、急诊服务流程，科学调配人力资源，出台便民服务措施，合理增加服务窗口；设立“优质护理服务区”，配备专人帮助就诊群众取送各类单据、陪同检查、陪同结算，方便文化程度较低的群众就医，稳妥推进“先诊疗、后结算”的服务模式。

　　下一步，峨山县人民医院将继续深入贯彻落实党的十八大精神，不断提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设，完善基础设施建设，进一步改善就医环境。