市商务局信访事项中按照"法定途径优先"原则，通过仲裁、行政复议、诉讼等途径解决的信访事项分类梳理如下：
一、不服行政处分或人事处理决定的
市商务局内公务员对涉及本人的有关人事处理不服的、对本单位作出涉及本人的考核结果、处分决定不服的。
法定途径：任免机关或监察机关（内部申诉）。
二、举报商务主管部门或工作人员违法违纪行为的
反映商务主管部门党员干部、工作人员涉嫌违反法定权限实施行政许可、违反规定干扰商务招投标工作、买官卖官，任人唯亲，违规提拔干部、多占住房、超标配车，公款吃喝旅游，生活奢靡等违纪违法行为等。
法定途径：纪律监察举报。
三、举报企业违法行为的
举报企业涉嫌非法经营、侵犯知识产权、合同欺诈等违法行为。
法定途径：向工商行政管理部门、打击侵权假冒办公室、公安部门等机关举报。
四、属于民事纠纷的
各类经济活动中产生的民事纠纷。
法定途径：有仲裁协议的，按照仲裁协议向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。没有仲裁协议的，向法院提起民事诉讼。
五、属于行政复议和行政诉讼法范围的
（一）对行政机关作出的警告、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证等处罚决定不服的；
（二）申请行政许可，行政机关拒绝或者在法定期限内不予答复，或者对行政机关作出的有关行政许可证等证书变更、中止、撤销的决定不服的；
（三）认为行政机关侵犯合法的经营自主权的；
（四）认为行政机关滥用行政权力排除或者限制竞争的；
（五）认为行政机关侵犯其他合法权益的。
法定途径：依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼。
