部门文件

玉溪市人力资源和社会保障局

行政审批管理服务项目服务承诺书

　　为认真贯彻落实市委、市政府关于进一步优化政务服务环境、提高行政服务效能、压缩行政审批时限、简化工作环节的要求，确保我局行政审批时限在法定审批时限内压缩三分之二以上，现对社会做出如下承诺：

　　一、行政审批项目4项

　　1、人才中介组织的审批，原审批时限为10个工作日，现承诺在3个工作日内办结；

　　2、举办人才招聘洽谈会的审批，原审批时限为10个工作日，现承诺在3个工作日内办结；

　　3、职业技能培训和鉴定机构设立审批，原审批时限为15个工作日，现承诺在5个工作日内办结；

　　4、台港澳人员在内地就业许可，原审批时限为3个工作日，现承诺在1个工作日内办结。

　　二、管理服务项目5项 　

　　1、录用国家公务员的审批，原办理时限为10个工作日，现承诺在3个工作日内办结；

　　2、职业技能培训鉴定（考核），原办理时限为15个工作日，现承诺在5个工作日内办结；

　　3、工伤认定，法定办理时限为60个工作日，现承诺在20个工作日内办结；

　　4、不定时工作制和综合计算工时工作制审批，原办理时限为5个工作日，现承诺在2个工作日内办结；

　　5、城镇职工基本医疗保险定点零售药店、定点医疗机构资格审批，原办理时限为15个工作日，现承诺在5个工作日内办结。

　　三、改进工作作风、强化监督管理

　　实行持证上岗，规范行政行为，严格执行行政审批管理服务项目“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“责任追究制”。实行政务公开，将所有行政审批管理服务项目的办理内容、办理流程、承诺时限、申报材料等在玉溪市人力资源和社会保障局网站公开，供办理人查阅。设立公开投诉举报电话，主动接受服务对象和社会监督，对有违纪违规行为的，将按有关规定严肃查处。

　　投诉受理科室：市人力资源和社会保障局政策法规科

　　监督电话：0877-2035798

　　以上承诺自公布之日起正式实施。

                   玉溪市人力资源和社会保障局

                         2013年1月30日