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一市民来电反映，因红塔区文化路段交通拥堵，2路公交车驾驶员擅自改变行驶线路，影响了群众出行，希望有关部门加强管理。 经玉溪市交通运输局调查核实，反映的问题确实存在。由于文化路以南路段道路狭窄，属学校、生活密集区，人流量、车流量都比较大，文化路与红塔大道交叉口处交通信号灯绿灯时间较短，造成该路段在高峰期严重堵车，2路公交车经常滞留在该路段。为疏散乘客，驾驶员向乘客说明原因后绕行。针对存在的问题，玉溪市交运局责成公交公司及时进行调整，要求公交车辆规范营运，按规定线路行驶；同时加大监管力度，加强对驾驶员的职业道德教育，发现不良行为及时督促纠正，努力为乘客提供优质、快捷的公交服务。