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群众余先生来电反映，他们是红塔区窑头村4号玉溪市第二印刷厂生活区住户，他们小区只有一个自来水总表，没有分表到户。现因其中一两户住户不交纳水费，导致小区内自来水被自来水公司关停，小区住户无水可用，希望相关部门帮助解决。 反映的问题经红塔区工业和信息化局、玉兴街道办事处、玉兴路派出所、聂耳社区和玉溪市自来水公司共同调查处理，现回复如下： 窑头村4号院为原玉溪市第二印刷厂职工生活区，2010年11月，该生活区住户朱某开始负责生活区门卫值班、卫生清理和水费收取等工作。2012年10月至2013年3月期间，朱某一直未抄水表，未向住户收取水费，拖欠自来水公司水费6个月，导致小区停水。经与玉溪自来水公司协调，自来水公司同意在生活区住户欠费的情况下先恢复供水，但小区住户须在规定时间内交清所欠水费，否则将继续停水，反映的问题得到阶段性解决，其余工作正在有序进行中。