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通海县河西镇的杨女士反映以下两个问题：1、通海县便民服务中心工商局服务窗口工作人员经常只有一人在岗，不仅给前来办事的群众造成不便，也影响了政府形象；2、河西镇正在砍伐因森林火灾被焚烧过的树木，但现在一部分未被焚烧过的树木也被违规砍伐，希望相关部门尽快调查处理。 针对反映的第一个问题，通海县工商局进行了调查核实，情况是：2004年通海县工商局企业注册登记管理股进驻通海县政务服务中心工商便民服务窗口，该窗口现有工作人员4名，由通海县工商局、通海县政务中心双重管理。由于近期该股一名工作人员抽调到县局整理档案，加之目前正处于企业年检、个体验照高峰时期，该股工作人员到乡镇分局（所）指导业务工作时间较多，造成服务窗口只有一人在岗的情况，确实给前来办理业务的群众造成了不便。针对目前存在问题，通海县工商局将督促企业注册登记管理股增加窗口工作人员，切实改进工作作风，提高队伍能力素质，认真解决工作中存在的问题。针对反映的第二个问题，通海县森林公安局安排民警赶赴现场进行了现场勘查，砍伐河西镇罗吉村委会一组和八组的火烧木是经过云南省林业厅批准的。在砍伐火烧木的过程中确实存在未被烧过树木被砍伐的现象，目前案件正在调查处理中。