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红塔区北城镇十六队的张先生反映，他家的有线电视信号在没有接到通知的情况下被切断，而之前申请的数字电视至今未能安装，导致他无法收看电视节目。他希望相关部门在村民申请的数字电视未安装前保持有线电视的开通，并建议在切断有线电视信号前应告知用户，希望相关部门协调处理。 来电人反映的问题经相关部门调查处理，情况是：根据《云南省人民政府办公厅关于转发云南省有线电视数字化整体转换实施意见的通知》（云政办发【2006】92号）、《国务院办公厅转发发展改革委等部门关于鼓励数字电视产业发展若干政策的通知》（国办办发【2008】1号）、转发《云南省发展和改革委员会关于我省有线数字电视基本收视维护费收费标准及有关事宜的通知》（玉发改收费【2008】311号）、关于贯彻落实《云南省发展和改革委员会关于我省有线数字电视基本收视维护费收费标准及有关事宜的通知》（玉发改收费【2008】389号）等有关文件精神，云南广电网络公司玉溪分公司对红塔区范围内镇（乡）及有关单位实施数字电视整体转换。数字电视整转是按照国家政策规定，分期分批进行整转。目前玉溪市中心城区及县城区整转工作已完成，目前正在对条件成熟的镇（乡）进行整转。在整转工作前，玉溪广电网络公司已做了广泛的宣传动员工作。北城镇居委会也召开村组干部会议，并通过有线电视播放滚动字幕，对数字电视整转工作做了广泛的宣传。来电人反映的没有收到通知的情况下有线电视信号就被切断的情况与实际情况不符。北城居委会有2000多用户，整转需要一定的时间，预计 4月完成全部整转工作。玉溪广电网络公司在获悉反映的情况后，主动与来电人联系，现已为其办理了数字电视机相关业务，来电人对处理结果表示满意。