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来电人反映，他是红塔区北城镇皂角村委会上坝村的村民，近半年来他们村的自来水供应不正常，影响了村民的正常生活，希望相关部门帮助解决。 反映的问题经相关部门调查处理，回复如下：红塔区北城镇皂角村委会上坝村生活用水主要由刺桐关红星水库（即石狗头水库）供给。2009年以来，由于旱情严重，导致北城镇辖区内水库蓄水量严重不足，加之西河一二水库和红旗水库正在进行除险加固工程，致使全镇各村（居）委会生产生活用水困难，目前只能对皂角村委会实施限时供水，供水时间为晚18:00至23:00。2011年，由于持续干旱和河西一二水库、红旗水库的除险加固及水库蓄水量的不断减少，村民的生产生活用水还将面临更为严峻的考验。针对存在的实际情况，北城镇党委、政府对此事进行了研究，要求全镇各村（居）委会进一步加大节水抗旱宣传力度，不断增强村民节约用水的意识，并积极开展抗旱自救工作，同时要求镇水管部门进一步加强用水监管力度，科学合理分配水资源，尽可能保障村民正常生产生活用水。