市民使用长期消费卡消费时所需注意的问题
发布时间：2008-07-24
来源：玉溪市人民政府网
玉交集团公司的杨国群同志来电反映：她属原总站退休职工。于2006年3月在家佳超市楼上的“柔婷”美容院接受美容服务。经员工介绍和推荐，杨女士以一万元购买了一张“流行卡”，可同时享受足疗服务，并且该卡属长期消费卡。然而几个月后，美容院要求杨女士以1万元购买“铂金卡”，并承诺该卡提供108个消费项目，可以多方面接受美容院的服务，杨女士因年龄关系，在员工的种种劝说下，购买了该卡。始料未及的是，美容院再次要求杨女士以11800元购买“干细胞美容卡”，并承诺专用产品的种种疗效。因员工的诱导和说服，杨女士又一次购买了该卡，但在接受第三次服务时，杨女士发现员工所使用产品，是价格低廉的替代品，杨女士意识到受骗，于2007年9月向该美容院提出退款事宜，但美容院以各种理由回避该问题，多次表示会妥善处理，但至今久拖不解。目前，杨女士已多次诉求无门，特来电希望市长热线帮助协调解决。杨国群同志，您好！此情况经红塔区消协多次调解，现双方已达成退款17000元的协议，退款事项待美容院向总公司上报后方能办理。（2008年7月24日）
