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中国移动玉溪分公司的张先生反映：2006年，移动小区在葫田一区建盖完毕，职工于同年六月陆续迁入新居，居住不到半年，太阳能便无法正常使用。据住户反映，由于太阳能的初始安装是由公司在建盖移动小区时统一联系某太阳能厂进行安装的，现住户多次联系太阳能供应商及公司出面解决，都进行相互推诿，致使问题一直未能得到妥善处理。为此，来电希望政府帮助协调解决。针对此问题，移动小区业主委员会及时通知了太阳能厂，2007年1月10日，太阳能厂组织人员对太阳能进行了检修，存在的问题主要是电加热不行，冷天无法使用。针对这一问题，太阳能厂对电加热部分进行全部改造，改造后的太阳能已达到了加热的效果，目前40户已全部改造完毕，住户很满意。