12345市长热线

2004年3月15日，红塔区北城镇皂角村的冯先生反映：该户住房的墙上安装了一条电话线，由于这条电话线正好从该户的窗子前面经过，致使该户的3道窗子均无法打开。冯先生为此曾与电信部门联系，但一直没有结果。希望电信部门予以关注，尽快对该电话线的安装予以调整，以免对其生活造成影响。经调查落实，冯先生反映电话线遮挡开窗一事，主要是因为在布放电话线时，房主的楼层只有一层，后来又加了一层，导致遮挡开窗，同时由于双方沟通原因，给客户造成不便，对此电信分公司已向客户致歉，该电话线已于3月17日由统包经理将其按客户要求移开，经回访，客户对处理结果表示很满意。