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红塔区的一位梁先生反映：2003年9月１日早晨，梁先生到车管所检审摩托车，但其在车管所等了1个多小时也未能办理任何手续。梁先生认为，由于咨询办理审车手续的人员较多，影响了车管所工作人员的工作效率，故建议车管所设立办事咨询点，以方便广大驾驶员，同时提高工作人员的工作效率。据了解，为方便群众办事，减少群众等待办事时间，提高工作效率，交警支队车辆管理所办证厅、彩虹路检测站、红塔山检测站已设置了办事咨询处，并在咨询处设有导办、代办业务，有专人引导办理。